买便宜机票掉入陷阱-行李费惊人-揭露廉航隐形规则暗礁——高额退改 (买便宜机票掉价怎么办)
2024-04-15 12:13:19来源:2021最新十大热门人气排行榜-科奇网作者:佚名 阅读量:
购买低价廉航机票看似划算,但消费者往往会在实际出行过程中遭遇隐形规则,导致额外支出甚至可能超过机票本身。其中,高昂的托运行李费用、苛刻的退改签政策成为消费者投诉的焦点。
春秋航空:低价背后的成本控制
作为中国首个民营资本独资运营的低成本航空公司,春秋航空凭借低廉的机票价格被称为会飞的绿皮火车。公司近日发布的2023年年度业绩预告显示,预计实现净利润21至24亿元,实现扭亏为盈,凸显其在行业中的盈利优势。
春秋航空的盈利能力源于对成本的严格控制,这种抠到极致的做法虽确保了公司的经济效益,但同时也带来了消费者体验的简化与下降。
乘坐廉航的额外费用
- 7公斤以上的行李
- 餐食
- 毛毯
以上基本服务均需额外付费,且常伴有座位拥挤、座椅不可调节、飞行途中频繁推销等问题。如未提前做好充分准备,消费者可能发现实际花费远超预期。
严格的退改签政策
关于退改签政策,春秋航空尤为严苛,高比例的手续费屡遭消费者诟病。例如,有乘客投诉在购买机票后不久因行程变动申请退票,却被扣除了相当于机票价格一半以上的手续费。
尽管春秋航空依据舱位、购票时间、座位等级等因素设定5%至80%不等的手续费率,但特价机票(如优选飞经济座)在起飞前7天前退票需按票面价收取50%,这一规定引发众多消费者不满。
消费者权益保护
随着廉航市场的发展,消费者权益保护问题也日益凸显。消费者在购买廉航机票前应仔细了解隐形规则,提前做好准备,避免额外支出。同时,有关部门应加强对廉航公司的监管,明确退改签政策和收费标准,保护消费者权益。
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